Elaborar el organigrama de la empresa. Explicar qué tipo de comunicación se va a dar entre los distintos puestos de trabajo (formal, informal, mediante reuniones, impresos, comunicados, tablón, boletín, notas escritas, etc.). Elaborar un flujograma con algunos de los procesos básicos administrativos de la empresa relativa al departamento de recursos humanos. (Ver ejemplos adjuntos)

Elaborar un formulario de descripción de cada puesto de trabajo indicando: Función u objetivo, nivel de la organización, tareas o funciones básicas (autoridades), responsabilidades, coordinación (dependencia y personas a su cargo). Ver modelo del ejercicio sobre técnicas de administración.

Señalar las líneas básicas que va a seguir la empresa en cuanto a selección, formación, motivación y evaluación del personal.

En primer lugar será decidir el ámbito de localización; nuestra empresa hará un reclutamiento interno más barato y rápido, motivador (permite el ascenso), se dispone de menor cantidad de candidatos, no permite la introducción de nuevas ideas y “formas de hacer” que pueden aportar personas del exterior, se reduce la fase de adaptación del candidato, permite aprovechar las inversiones en formación del personal.
En el reclutamiento externo de nuestra empresa: se buscará fuera de la empresa a las personas adecuadas para cubrir la vacante es mas y lento, mayor cantidad de candidatos, desmotiva a los trabajadores propios, suele presentar mayor rentabilidad.

Tipos de contrato que se van a hacer al personal de nuevo ingreso y cálculo aproximado del coste laboral para los tres primeros ejercicios. Hacer en hoja de cálculo.

El Contrato a tiempo parcial
Es aquel por el que el trabajador se obliga a prestar sus servicios un determinado número de horas al día, a la semana, al mes o al año que deberá ser inferior al de la jornada a tiempo completo establecida en el convenio colectivo aplicable al sector o, en su defecto, al de la jornada máxima legalmente establecida.
Requisitos: No existen requisitos específicos para la empresa o para el trabajador.
Forma del contrato: El contrato debe realizarse por escrito en el modelo oficial, indicándose el número de horas ordinarias de trabajo al día, a la semana, al mes o al año, según corresponda, su distribución horaria y su concentración mensual, semanal y diaria.
También debe hacerse constar igualmente la determinación de los días en los que el trabajador va a prestar sus servicios.
Si no se detallan expresamente estas circunstancias, el contrato se entenderá celebrado, salvo que pueda acreditarse lo contrario, a jornada completa.
El periodo de prueba: No puede ser superior a 6 meses para los técnicos titulados, a 3 meses para los trabajadores en empresas de menos de 25 trabajadores y a 2 meses para el resto de los trabajadores.
La duración del contrato: El contrato a tiempo parcial puede realizarse por tiempo indefinido o temporal, esto es, por duración determinada.
El contrato a tiempo parcial tiene la consideración de fijo-discontinuo cuando:
Se concierta para realizar trabajos fijos y periódicos dentro del volumen normal de la actividad de la empresa.
Se concierta para realizar trabajos que tengan carácter de fijos discontinuos y no se repitan en fechas determinadas.
En ambos casos, los trabajadores deben ser llamados en la forma establecida por los convenios colectivos y en los casos en que el trabajador no sea convocado, podrá reclamar por despido ante la jurisdicción social.
Pueden celebrarse contratos a tiempo parcial en las siguientes modalidades contractuales:
Realización de una obra o servicio determinado.
Por circunstancias de la producción o del mercado que produzcan una acumulación de tareas o un exceso de pedidos.
Contratación de trabajadores con derecho a reserva del puesto de trabajo.
Contratos en prácticas.
Contratos de relevo.
La jornada: Será la que en cada caso se pacte en el contrato de trabajo con el límite de la duración de la jornada ordinaria a tiempo completo que habitualmente tengan los trabajadores en le empresa.
Los trabajadores contratados a tiempo parcial no podrán hacer horas extraordinarias salvo las debidas a causa de fuerza mayor, pero sí pueden pactarse entre el empresario y el trabajador la realización de horas complementarias.
Así, las horas complementarias:
Sólo serán exigibles si el trabajador y el empresario pactaron su realización. Este pacto deberá celebrarse también por escrito en un modelo oficial.
Sólo pueden pactarse en el caso de que el contrato a tiempo parcial tenga el carácter de indefinido.
En el pacto debe recogerse el número máximo de horas complementarias que debe realizar el trabajador que no podrán superar el 15 % de la jornada establecida en el contrato de trabajo. Por convenio colectivo podrá establecerse otro porcentaje que en ningún caso podrá superar el 60 %.
La suma de las horas establecidas en el contrato de trabajo y la de las horas complementarias que en su caso se realicen, no podrán superar el tiempo de la jornada ordinaria de un trabajador a tiempo completo.
La distribución y la forma de realización de estas horas complementarias debe establecerse en el convenio colectivo aplicable.
La realización de horas complementarias se debe comunicar al trabajador, salvo que se disponga otra cosa por convenio colectivo o pacto individual, con al menos 7 días de antelación.
Deben respetarse en todo caso los límites de jornada establecidos y los descansos.
Se retribuyen por el mismo importe de las horas ordinarias.
La extinción del contrato: Si el contrato ha tenido una duración superior al año deberá comunicarse su extinción por escrito al trabajador con una preaviso de, al menos, 15 días.
En los contratos de duración de terminada que tengan establecido un plazo máximo de duración, si llegado éste el trabajador continúa prestando sus servicios, se entenderá que el contrato queda prorrogado automáticamente y por tiempo indefinido.
La extinción del contrato de trabajo por expiración del plazo convenido, dará derecho al trabajador a percibir una indemnización por importe de 8 días de salario por cada año de contrato, salvo que por convenio colectivo se pacte una indemnización mayor.
La falta de convocatoria del trabajador por parte del empresario en los casos en los que el contrato a tiempo parcial tenga carácter de fijo discontinuo, supondrá el despido del trabajador.
Retribución: Será la establecida en cada caso por el convenio colectivo aplicable y se determinará en función al tiempo trabajado. Las pactes podrán pactar una retribución mayor.

Elaboración de un cuadro o informe de costes sociales en el que se recojan: salarios base, horas extraordinarias, cotizaciones sociales del trabajador y empresario, retenciones, etc., para cada uno de los empleados (o grupo de empleados afines en costes). También deberéis incluir en el cuadro/informe los costes de reclutamiento, selección, acogida, formación y los generados por la contratación de los trabajadores.

¿Bajo qué forma jurídica debemos organizar nuestra empresa? ¿Hay alguna forma jurídica más adecuada que otra para llevar a cabo nuestro proyecto empresarial?

Vamos a organizar nuestra empresa en sociedad limitada Nueva Empresa.

Yo creo que esta es una forma juridica adecuada ya que tiene la posibilidad de realizar los tramites de constitucion por medios telematicos asi evitamos los desplazamientos. Somos dos socios que desembolsamos 3012 Euros de capital.Tenemos posibilidad de ayudas para superar los primeros años de nuestra actividad empresarial.

Ventajas de la Sociedad Limitada Nueva Empresa

· Rápida constitución – Si elige la tramitación telemática y los estatutos sociales orientativos, en sólo 48 horas el emprendedor podrá tener su empresa constituida.
· Denominación social especial – Al estar compuesta del nombre y apellidos de uno de los socios y el id-circe, el trámite con el Registro Mercantil se hace en menos de 24 horas frente a los tres días hábiles para otros tipos de denominación social.
· Objeto social genérico
· Órganos sociales sencillos
· Convocatoria Junta General. La Sociedad Limitada Nueva Empresa puede convocarse de la forma habitual a todas las Sociedades de Responsabilidad Limitada ordinarias y también mediante correo certificado, con acuse de recibo, al domicilio que hayan señalado los socios o a través de correo electrónico; en cuyo caso deberá acreditarse que se ha enviado tal mensaje. En estos dos últimos casos, no será necesario publicar la convocatoria de la junta ni en el Boletín Oficial del Registro Mercantil (BORME) ni en alguno de los diarios de mayor circulación del término municipal del domicilio social.
· Régimen simplificado de contabilidad
· Modificación gratuita de la denominación social, durante los tres meses posteriores a su constitución.
· El libro de registro de los socios no es obligatorio.

¿Qué nombre pondrá a nuestra empresa? ¿Qué logotipo o anagrama puede identificarla mejor? ¿Sería mejor identificar nuestros productos o sevicios con una marca?


Nuestro nombre de la empresa necesitara llevar los apellidos y el nombre de uno de los socios seguido de un codigo alfanúmerico para identificar la sociedad.

Nombre: Belinda Portillo España + Código.

Un logotipo que sea simple, llamativo y atractivo para los clientes.

Nombre de la empresa: BEMAR S.L.N.E.



En nuestra opinión creemos que los servicios no harian falta identificarlos con ninguna marca ya que ofrecemos nuestros propios servicios, mientras que los productos si seria mejor identificarlos con ulgunas marcas ya que no son productos propios.




¿Dónde vamos a ubicar nuestra empresa? ¿Cuál es la mejor localización para la misma, teniendo en cuenta las necesisades de espacios e infraestructuras que vamos a necesitar, y las características de nuestro negocio?

En un entorno turistico y tranquilo.

Pues necesitaremos un local con espacio suficiente para realizar nuestros servicios desahogadamente, con todos sus requisitos como maquinas necesarias para el trabajo, instalaciones electricas adecuadas, metodos acomodables para el cliente, suministros de agua adecuados, etc.



Edificio de 1000 m2. Estupenda ubicación en plena Av. Jorge Luís Borges. A un paso de palacio de justicia, universidad y palacio de ferias. Perfecta comunicación con accesos y salidas ciudad, aeropuerto...
2.000 € /mes (2 €/m2)

SOBRE LA INICIACION DE LAS ACCIONES

La empresa tienen en cuenta las materias de económicas (los costes…)
El dinero que se le paga al trabajador debe ser muy buen para sacar con esto método motivar al trabajador, y conseguir con esto que trabaje mejor y mas cómodo. Hay que tener en cuenta el buen trato a la competencia para tenerlas como en nuestras manos.

SOBRE LA EVALUACION

En el primer capitulo del libro el arte de la guerra (sobre la evaluación) destacan cinco factores:
el primero de los factores es la doctrina el segundo el tiempo, el tercero el terreno, el cuarto el mando y el ultimo la disciplina.
Comenta que cada uno de estos factores debe ser conocido por el general. Dice que todo los que dominan estos factores vencen en la batalla, y el que no pues sale derrotado.
Después también sale otros factores mas son siete preguntas .Se plantea con estas siete pregunta el general que siga esas condiciones llegara seguro a vencer, pero en cambio quien la ignore será derrotado.
Para terminar dice que el arte de la guerra es un engaño por que tiene que parecer que si las tropas están cerca del enemigo ha de parecer que están lejos, y al revés.
Tienen que ir poniendo trapas para atrapar al enemigo.

· RESUMEN DE CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS INTERNO

En el análisis interno de nuestra empresa reflejamos un carácter perseverante, tenemos energía y entusiasmo ya que es la primera vez que hacemos un proyecto así.
Tenemos un carácter positivo en el proyecto ya que tenemos la fuerza y la vitalidad necesarias para enfocarlo en nuestra empresa.
Los servicios de nuestra empresa son muy demandados, ya que el servicio que ofertamos es de buena calidad con los mejores productos del mercado. Nuestro equipo de empleados están muy preparados y cualificados para realizar las actividades demandadas.


· RESUMEN DE CONCLUSIONES DEL ANÁLISIS EXTERNO

En el análisis externo de la empresa tenemos que estudiar las oportunidades y amenazas que se nos ofrecen.
En el apartado de oportunidades tenemos que ver las situaciones positivas que se generan en el entorno como la buena publicidad que se hace en general de los servicios representados por nuestra empresa, en el ámbito turístico hay gran números de clientes, etc.…
En el apartado de amenazas tenemos que tener cuidado en las situaciones negativas que nos rodea. Una de las amenazas son los competidores que tenemos que son muchos, en este apartado también tenemos problemas para buscar nuevas medidas para aumentar el capital, etc.…
· MATRIZ D.A.F.O.

• 
  
  FORTALEZA O PUNTOS FUERTES:
  Servicio atención al cliente
  Buenos Productos ofertados
  Mano de obra muy cualificadaBuenas ofertas y publicidad


• 
  
  DEBILIDADES O PUNTOS DEBILES:
  Nuestros productos pueden producir reacciones alérgicas.
  Coste elevado de nuestras instalaciones

• 
  
  OPORTUNIDADES:
  Gran nº de turistas
  Buena publicidad en el exterior
  Buenas tecnologías vistas desde el exterior


• 
  
  AMENAZAS:
  Gran nº de competidores
  Nº limitados de personas que quieran invertir en el negocio
  Mal punto de vista de los clientes.

• 
  
  F Identificar el sector económico en el que se halla encuadrada nuestra empresa
  
  Nuestra empresa pertenece al sector terciario, dentro de este nos encontramos en el sector turístico. En la propiedad de los medios de producción somos una empresa privada.
  
  F Identificar las principales empresas de la competencia
  
  En la competencia de nuestro entorno se encuentran las empresas que ofrecen servicios a los clientes como por ejemplo: los hoteles, los gimnasios, los balnearios, los centros de belleza, y los demás spa.
  
  F Conocer los conceptos básicos del estudio de mercado
  
  Producto: ¿Qué vendo? Enumerar las características del producto que ofrecemos para que le llegue al cliente.
  
  Publicidad: ¿Cómo lo conocerán y compararan los clientes? Dentro de la promoción
  se da a conocer el producto mediante la publicidad: radio, prensa, televisión, etc.
  
  Precio: ¿cuanto pagaran por el? Definir su precio mediante la demanda que tenga el producto y según sus costes.
  
  Distribución: ¿Cómo les llegara el producto a los clientes? Será la forma en que el producto llegara a los clientes a través de intermediarios.
  
  F Conocer las diversas fuentes de información primarias y secundarias
  
  Información primaria es la que no existe antes de hacer un estudio de mercado. Se hace a través de encuestas, entrevistas… Dentro de esta están las cuantitativas son las que se utilizan para medir las variables del mercado; y las cualitativas son las investigaciones que requieran un análisis de calidad.
  
  Información secundaria se distinguen dos la interna y la externa. La interna es la información generada por la misma empresa: las ventas, los beneficios, etc.; y la externa es la información sacada de terceras entidades.
  

• ENTORNO ECONÓMICO
  
  EL empleo en Andalucía: El número de parados registrados en las oficinas del Servicio Andaluz de Empleo (SAE) al término de agosto subió en 17.451 personas (2,22 por ciento) en relación con el mes anterior y rompiendo la racha al alza de los últimos tres meses. Así, el número total de desempleados se sitúa en la región en 803.137 personas, según datos facilitados por el Ministerio de Trabajo. En relación con el mismo mes del año anterior, el paro en Andalucía creció en 189.226 personas, lo que supone un 30,82 por ciento. Comparado con el conjunto del país, el aumento del paro en Andalucía fue menor, ya que en España se incrementó en agosto en 84.985 personas, el 2,40 por ciento, lo que situó la cifra total de desempleados en 3.629.080. El paro masculino se situó a finales del mes pasado en esta comunidad autónoma en 399.682 hombres y el femenino se cifró en 403.455. En cuanto a la edad, del total de parados de Andalucía, 88.506 son menores de 25 años, de ellos 50.850 son hombres y 37.656 mujeres. Por sectores, el paro bajó en agricultura (-279), mientras que subió en industria (1.773), construcción (4.585), servicios (9.155) y en colectivo sin empleo anterior (2.217). El número de contratos en agosto se situó en 215.075, es decir, 70.426 menos que en el mes anterior, lo que supone una reducción del del 24,67 por ciento. De ellos, 8.804 fueron indefinidos, 4.783 menos que el mes anterior (-35,20 por ciento). Por provincias, el paro subió sobre todo en Sevilla, con 4.616 personas, seguida de Málaga (3.132), Granada (2.383), Córdoba (2.034), Almería (1.711), Cádiz (1.575), Huelva (1.135) y Jaén (865).
  
  La demanda de los spas: Los spas son un lugar idóneo no sólo para mejorar la salud física, sino también para combatir la ansiedad, el cansancio de la actividad diaria, los problemas que generan en el hombre la ajetreada vida urbana. Así pues, los spas ha dejado de ser un establecimiento para mayores y es frecuentado por gente de todas las edades, compartiendo las curas de salud con el ocio, el esparcimiento y la diversión.
  
  · Inversión: Expertos en el ramo opinan que invertir en un Spa de día o urbano se requiere una inversión de arranque de 250,000 € a 260,000€ mientras que la inversión para iniciar un Spa Médico es de 500,000 €.
  Un Spa de Destino requiere de mayor inversión, se puede iniciar con 2'000,000€.
  La inversión se recupera muy rápido, se calcula en un año y medio para el caso del Day-Spa. Para el segundo año de operaciones el negocio ya es capaz de registrar un crecimiento del 30%.
  Los gastos principales de este negocio son los honorarios y salarios de los auxiliares que se lleva el 49% de los ingresos, 8% es para la renta del local, 13% para materiales desechables y 19% para pagos de servicios públicos como teléfono, luz y agua.
  · Operaciones de spa y precios de los servicios: Al comienzo del negocio y con la finalidad de recuperar lo más pronto posible su inversión, claro sin olvidar ofrecer un servicio de calidad, se aconseja laborar 9 horas diarias, abriendo toda la semana.
  Tenga como un objetivo inicial aplicar un máximo de 3 o 4 tratamientos diarios.
  Cada terapia no debe durar más de una hora.
  Antes de una siguiente terapia, el espacio debe estar perfectamente limpio y preparado, ello no debe tomarse más que 20-30 minutos.
  · Costo de los servicios de un spa
  El costo de los servicios proporcionados por un Spa depende de su ubicación y la oferta. El margen de ganancia mínimo de los servicios es del 50% sobre todo en uno de tipo urbano.
  Sesión de aromaterapia: Su precio es variado, depende del consumo de las esencias y la superficie corporal que se vaya a tratar; el costo del producto es el 20% o 30% del precio del servicio, para el público un servicio como este puede ascender hasta los 250€.
  Existen además otros tratamientos un tanto más exóticos como la chocolaterapia que tienen un alto costo, pero también un elevado precio de venta que lo compensa.
  
  ENTORNO DEMOGRÁFICO
  
  Población envejecida: El aumento creciente del envejecimiento poblacional, especialmente evidente en España, resalta la importancia de aproximarse a cuantificar y estimar la evolución de la dependencia en la población española de 65 y más años. En el periodo 1993-1999 se observa una disminución en la dependencia para las ABVD tanto en hombres como en mujeres hasta los 83 años. A edades más avanzadas esta tendencia se invierte. La prevalencia es mayor en mujeres y en personas con bajo nivel de instrucción. El número de personas dependientes aumenta de 903.276 a 995.338 entre 1991 y 2001, existiendo un envejecimiento de la población dependiente. La dependencia aparece a edades más tardías en las sucesivas cohortes. Esto implica una mayor esperanza de vida libre de discapacidad y una mayor complejidad de los cuidados necesarios para las poblaciones dependientes, que estarán constituidas fundamentalmente por mujeres muy ancianas. Las consecuencias para el futuro de las pensiones, las reformas laborales y los sistemas de servicios de salud y cuidados de larga duración son importantes.
  La población clasifica por sexo ya no es un problema ya que al spa va tanto mujeres como hombres, también asisten personas con mayores ingresos económicos y otras personas con menores ingresos ya que nuestros precios son accesibles a todo el publico.
  Los turistas ya no solo vienen a Andalucía buscando sol y playa, si no también vienen por su reclamo cultural, después de estas visitas les atraen la visita al spa para reponer fuerzas.
  Las personas con trabajo es mas normal que quieran desconectar de su rutina diaria por eso eligen nuestros servicios para relajarse y descansar.
  Las personas con problemas de salud cada vez más se inclinan por algunas de nuestras terapias para aliviar sus mal estares generales.
  
  
  
  Porcentajes de varones y mujeres según grupo de edad
  
  
  Nivel educativo por edad
  
  
  ENTORNO LEGAL
  
  
  Ø Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales.
  La presente Ley tiene por objeto promover la seguridad y la salud de los trabajadores mediante la aplicación de medidas y el desarrollo de las actividades necesarias para la prevención de riesgos derivados del trabajo.
  A tales efectos, esta Ley establece los principios generales relativos a la prevención de los riesgos profesionales para la protección de la seguridad y de la salud, la eliminación o disminución de los riesgos derivados del trabajo, la información, la consulta, la participación equilibrada y la formación de los trabajadores en materia preventiva, en los términos señalados en la presente disposición.
  
  Ø Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
  La presente Ley tiene por objeto principal establecer el régimen jurídico general del comercio minorista, así como regular determinadas ventas especiales y actividades de promoción comercial, sin perjuicio de las leyes dictadas por las Comunidades Autónomas en el ejercicio de sus competencias en la materia.
  
  Ø Ley 28/2005, de 26 de diciembre, de medidas sanitarias frente al tabaquismo
  Esta Ley tiene por objeto: Establecer, con carácter básico, las limitaciones, siempre que se trate de operaciones al por menor, en la venta, suministro y consumo de los productos del tabaco, así como regular la publicidad, la promoción y el patrocinio de dichos productos, para proteger la salud de la población.
  
  
  Ø REAL DECRETO 865/2003, de 4 de julio, por el que se establecen los criterios higiénico-sanitarios para la prevención y control de la legionelosis.
  
  Este Real Decreto tiene por objeto la prevención y control de la legionelosis mediante la adopción de medidas higiénico-sanitarias en aquellas instalaciones en las que la Legión ella es capaz de proliferar y diseminarse.
  
  Ø Ley 34/1988, de 11 de noviembre, General de Publicidad
  La publicidad se regirá por lo dispuesto en esta Ley y en las normas especiales que regulen determinadas actividades publicitarias.
  Ø Certificado de empresa instaladora / mantenedora
  Ø Autorización de registros de centros, servicios y establecimientos sanitarios.
  Ø Documento de calificación empresarial.
  
  ENTORNO TECNOLOGICO
  
  
  Nosotros tenemos que elegir muy bien la tecnología ya que va a ser la misma siempre. Nuestras instalaciones serán las más avanzadas hasta ese momento y los productos serán de los mejores.
  Contaremos con un salón específico para instalar equipos informáticos para uso de los clientes, también contamos con un equipo para nuestras gestiones.
  En nuestras instalaciones habrá música ambiente para el confort de nuestros clientes.
  En las salas de masajes contaremos con las últimas novedades del mercado en cuanto a materiales necesarios.
  Tendremos personal especializado para cada puesto, ellos se encargaran de explicar las funciones de los aparatos a utilizar por cada cliente.
  También habrá especialistas encargados de las funciones físicas como por ejemplo los masajes de chocolaterapia, los de piedras, el de aceite de oliva, el de barro, etc.